ショートステイ　サン・スマイルで実施したサービス利用に関するアンケート結果についてご報告いたします。

アンケート配布者：12名　　回答者：7名　　回答率：58.3%

・アンケート内容
１．職員は、気持ちの良い挨拶や言葉遣いなど、礼儀正しいと思いますか。
　　はい　７名　　いいえ　０名　　わからない　０名　　未回答　０名
２．ご本人やご家族へいつでも話しやすい態度や雰囲気で接していますか。
　　はい　７名　　いいえ　０名　　わからない　０名　　未回答　０名
３．ご本人やご家族のご意見・ご要望・苦情などを十分に聞いていますか。
　　はい　７名　　いいえ　０名　　わからない　０名　　未回答　０名
４．サービス利用中、病気やケガの時の対応は迅速でしたか。
　　はい　３名　　いいえ　０名　　わからない（該当なし４名）　未回答　０名
５．ショートステイ利用後、ご家庭での生活でお困りになったことがありますか。
　　はい　２名　　いいえ　５名　　わからない　０名　　未回答　０名
６．利用前の電話連絡で、職員はきちんと話を聞き対応していますか。
　　はい　７名　　いいえ　０名　　わからない　０名　　未回答　０名
７．利用中の様子を書いたお手紙の内容で、ショートステイでお過ごしの様子がわかりますか。
　　はい　６名　　いいえ　１名　　わからない　０名　　未回答　０名
８．ショートステイを利用することによって、介護にあたるご家族の負担は軽くなっているとお感じになりますか。
　　はい　７名　　いいえ　０名　　わからない　０名　　未回答　０名

・いただいたご意見、ご要望について（一部抜粋）
　急な申込時でも空きの確認をして頂き対応して頂き助かっております。ショートでの様子も文章、口頭で伝えて頂き安心しています。
　デイサービスもそちらでお願いしている事もあり、本人も色々な面で安心して楽しませて頂いているようです。今後ともよろしくお願いいします。

　ショートに行っている間、介護している者にとって休息です。ありがとうございます。

　土曜日の迎えがあるととても喜びます。

　ショートステイが生活の中心となっているので、細々としたことが家庭と違っているようで戸惑っている事が多くなりました。３０日利用するように
　なってからは手紙ではなく口頭で様子を伝えられます。

　いつも私に寄り添った対応をして下さって本当に感謝しています。ショートステイ利用後自宅へ帰った時に、母を移動させたりするのが大変でした。

なお、本年度（令和８年８月３１日現在）において当事業所への苦情受付はありませんでした。